Algemene Voorwaarden

1. Definities

• "Postivo", "wij", "ons": Het social media automatiseringsplatform beschikbaar via postivo.nl
• "Gebruiker", "u", "uw": De persoon of entiteit die een account aanmaakt en de dienst gebruikt
• "Dienst": Het Postivo platform en alle bijbehorende functionaliteiten
• "Content": Alle tekst, afbeeldingen en andere materialen die u via Postivo publiceert
• "Social Media Platforms": LinkedIn, Instagram, Facebook en andere gekoppelde platformen

2. Acceptatie van Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Postivo, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de dienst niet gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij materi�le wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

3. Account Registratie

3.1 Account Aanmaken

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
• U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken
• U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw account credentials
• U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account

3.2 Account Beveiliging

• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord
• Deel uw inloggegevens niet met anderen
• Informeer ons onmiddellijk bij ongeautoriseerde toegang

4. Dienst en Functionaliteiten

4.1 Wat Postivo Biedt

• AI-powered content generatie met OpenAI
• Multi-platform social media publicatie
• Campagne automatisering en planning
• Canva design integratie
• Product feed management
• Publicatie analytics en logs

4.2 Service Level

Wij streven naar 99.9% uptime, maar kunnen dit niet garanderen. Onderhoud en updates kunnen tijdelijk de beschikbaarheid be�nvloeden. Wij zullen u hiervan vooraf op de hoogte stellen waar mogelijk.

5. Gebruikersverplichtingen

5.1 Toegestaan Gebruik

U mag Postivo gebruiken voor:

• Zakelijke social media marketing
• Personal branding
• Content planning en publicatie
• Campagne management

5.2 Verboden Gebruik

U mag Postivo NIET gebruiken voor:

• Spam of ongewenste berichten
• Illegale content of activiteiten
• Haatdragende, discriminerende of gewelddadige content
• Misleidende informatie of fraude
• Inbreuk op intellectueel eigendom van anderen
• Malware, virussen of schadelijke code
• Scraping, crawling of automatisering die de dienst verstoort
• Schending van social media platform regels

6. Content en Intellectueel Eigendom

6.1 Uw Content

• U behoudt alle rechten op content die u uploadt of cre�ert
• U geeft ons een licentie om uw content te hosten, op te slaan en te publiceren naar uw social media accounts
• U bent verantwoordelijk dat uw content geen rechten van derden schendt
• U bent verantwoordelijk voor alle content die via uw account wordt gepubliceerd

6.2 AI-Gegenereerde Content

• AI-gegenereerde captions en afbeeldingen zijn eigendom van u
• U bent verantwoordelijk voor het verifi�ren van AI content voordat publicatie
• Wij garanderen niet dat AI content accuraat, passend of foutloos is

6.3 Postivo Platform

• Alle rechten op het Postivo platform blijven bij ons
• U mag geen delen van de dienst kopi�ren, wijzigen of reverse-engineeren
• Ons logo, handelsmerk en branding zijn beschermd

7. Social Media Platforms

7.1 OAuth Verbindingen

• U machtigt Postivo om namens u posts te publiceren
• U kunt verbindingen op elk moment verwijderen
• Wij slaan OAuth tokens veilig versleuteld op

7.2 Platform Regels

U moet zich houden aan de gebruiksvoorwaarden van alle gekoppelde social media platforms:

• LinkedIn Terms of Service
• Instagram/Meta Terms of Service
• Facebook Platform Policy

Let op: Schending van platform regels kan leiden tot blokkering van uw social media accounts. Wij zijn hier niet verantwoordelijk voor.

8. Pricing en Betalingen

8.1 Gratis Tier (Indien van toepassing)

• Basisfeatures met limieten
• Geen garantie op beschikbaarheid van gratis features
• Kan op elk moment gewijzigd worden

8.2 Betaalde Abonnementen (Toekomstig)

• Maandelijkse of jaarlijkse facturering
• Automatische verlenging tenzij opgezegd
• Prijswijzigingen met 30 dagen kennisgeving
• Geen restitutie voor reeds betaalde periodes

9. Opzegging en Account Verwijdering

9.1 Door Gebruiker

• U kunt uw account op elk moment verwijderen
• Uw gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd
• Reeds gepubliceerde content blijft op social media platforms

9.2 Door Postivo

Wij kunnen uw account opzeggen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Misbruik van de dienst
• Niet-betaling (bij betaalde accounts)
• Inactiviteit langer dan 12 maanden

10. Aansprakelijkheid en Garanties

10.1 "As Is" Dienst

Postivo wordt aangeboden "as is" zonder garanties van welke aard dan ook. Wij garanderen niet dat de dienst:

• Ononderbroken of foutloos zal werken
• Voldoet aan al uw verwachtingen
• Compatibel is met alle systemen
• Altijd up-to-date of bug-vrij is

10.2 Beperking van Aansprakelijkheid

Wij zijn NIET aansprakelijk voor:

• Verlies van data, inkomsten of winst
• Schade door social media platform bans
• Fouten in AI-gegenereerde content
• Downtime of service onderbrekingen
• Acties van derden (social media platforms, OpenAI, etc.)

Maximum aansprakelijkheid: Beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden heeft betaald.

11. Wijzigingen aan de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om:

• Features toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen
• API's of integraties bij te werken
• De dienst tijdelijk op te schorten voor onderhoud
• Deze voorwaarden te wijzigen met kennisgeving

12. Geschillenbeslechting

12.1 Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

12.2 Geschillen

Bij geschillen streven wij naar een minnelijke regeling. Als dit niet lukt, zijn de rechtbanken van Nederland bevoegd.

13. Overige Bepalingen

13.1 Volledige Overeenkomst

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Postivo.

13.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

13.3 Geen Afstand van Rechten

Het niet afdwingen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.